物業(yè)人的心得體會

(武漢物業(yè)管理)從事物業(yè)管理的一般都是年輕人。一是年輕是最大的優(yōu)勢和資本，年輕是有未來的二是年輕人的知識多，比我們剛參加工作的時候，年輕人獲得的知識量、信息量多三是羨慕在好時代，國家走向世界強國的第四是， 羨慕大家的平臺，充分發(fā)揮自己的智力五、羨慕大家有機會學習鍛煉。 失敗了也沒關系。 失敗了再來。 因為年輕。但是現(xiàn)在隨著年齡的增長，我們在失敗后可以重新開始的資本越來越少，承擔風險的意識和約束條件也越來越多。第六是欣賞這樣好的工作氛圍。

一、勤學習與思考

學問是身之寶，身之百行，以學問為基礎。我們必須努力學習，努力思考。學習書本知識，要學習社會學、實踐學和大眾學。不管你做什么或者你做什么，不管你和誰打交道，你都可以學到你沒有的東西。“三人行，必有我?guī)煛?，追求進步才可以完善自我的邏輯思維，提高自身的才能，提升自己的專業(yè)能力和方式 。

二、行動勝于一切

現(xiàn)實是彼岸，理想是彼岸，行動是河上的橋梁。先行動，只思考是沒有用的。不管有多少困難，總會少解決一個。只有采取行動，我們才有成功的可能，才能一天天地變得杰出。當時，我沒有充分考慮它。我也應該先做，在做的過程中不斷調(diào)整和修正自己的想法。如果你在行動前一直等到想清楚了，機會就會失去。無論你做什么，你都應該抓住主動，盡早開始行動。

三、只有適應環(huán)境才能改變環(huán)境

不管你遇到什么困難或者你是誰，都不要抱怨。當你埋怨自然環(huán)境不太好，埋怨哪家領導干部、哪家負責人不太好相處，沒有為自己過多機遇，你還要剛開始反省自己，或許是自身出了難題。如果你想有所作為，你必須首先加強自我修養(yǎng)，改變自己，提高自己，以便適應和改變環(huán)境。用智慧贏得與你意見不同的人的支持，團結所有意見不一致的人，為干事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造有利的環(huán)境。

四、熱情是永恒不變的資源

　　碰到困難，千萬別灰心喪氣，擁有懶散心態(tài)，想取得成功就沒辦法。對一切事兒必須維持熱情，有熱情才將會有念頭，有驅(qū)動力，有創(chuàng)造力，有作為。

五、把工作中當工作來做

只有把工作做好才有熱情，才能取得好結果。 以事業(yè)為業(yè)，取得的成績就會平常。 每個工作都要求高標準，作為事業(yè)的一部分，它盡可能的有意義，有成就感。 總是應對，把一切事情作為工作來處理，就不會得到成就感，也不會得到成果。

　　再小的事，要是把你它作為工作來做，一定能尋找覺得，一定能尋找取得成功的歡悅。

六、方式 從實踐活動中

本領是在實踐中鍛煉出來的。 大家積累了很多知識，工作方法從何而來？ 手臂是從哪里來的，從實踐中。 不大膽實踐，就不能把我們的知識轉化為能力。 否則，我們總是有知識的人，不是有能力的人。

七、相信自己

自信是成功的精神動力。任何時候，你都應該相信你有能力解決問題，只要你練習，你就能做到。不要總是認為別人比你強，如果你遇到困難，你就沒有勇氣前進。不要一直認為這太難了，我做不到。既然它是你的，你就得扔掉它。你解決不了，別人也解決不了，所以我們必須敢于解決困難。

隨著你工作時間的增加，你的經(jīng)驗增加，你會遇到更多的事情，你一定會意識到這一點:我相信我能解決它，我相信我能做得更好。這種信心非常重要。這是我們的精神動力和信心。但是自信不能自負，更別說瘋狂了。

八.謙虛是最重要的

你越有能力，你就越謙虛，你就越有能力。在與同事和各行各業(yè)的人相處的過程中，不要在任何時候傷害他人的人格，不要發(fā)表過激的言論，也不要輕視他們。都來自于自己的性格和脾氣。這是不可能的。可以提出批評意見，可以討論問題，可以爭論，但不能傷害別人的人格。(武漢物業(yè)公司)

九、搞管理是門高超藝術

管理是一項優(yōu)秀的技術，全能型。 到了領導和管理層，你是全能型的，自己不學這門專業(yè)，不懂就不能不學。 只有當全能運動員，不習慣管理這個崗位，才能做好。 這種能力包括技術、人文和身體素質(zhì)方面。 可以增加班級，累了，要吃虧。

十、沒有責任意識，就不必當物業(yè)人

　　物業(yè)人就是服務員。沒有服務意識的人，不能成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人。 就算做到了那個，也不能成為有能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。沒有服務意識的話，企業(yè)就會找你工作，臉很丑，門很難進去，工作肯定很難。沒有這種服務意識，沒有這種動力，一個人就不會非常敬業(yè)，也不可能在任何工作領域取得真正的成功。積極服務不僅是業(yè)主應盡的義務，也是事業(yè)成功與失敗的區(qū)別。

　　還有一點，工作中我們要堅持“4個業(yè)主意識”，即要有業(yè)主觀念、業(yè)主立場、業(yè)主感情、維護業(yè)一毛利益。這一點，我們管理崗位同志們，一定要記得。沒有業(yè)主觀念不可能業(yè)主、維護業(yè)主利益，所以希望大家做到。

（武漢保潔公司）